众所周知，消费者是市场经济真正的主人和竞争的最终决定性力量，他们既是市场的主人，又是给经济发展注入新的资本动力的源泉。谁能赢得最多的消费者，谁就能拥有的市场和巨额的资本注入。随着消费者消费心理日益成熟，日化产业像家电、汽车等成熟产业一样，逐渐脱离以通路为营销重心的阶段，进入以消费者为营销焦点的新阶段。

日化产业消费者时代的到来将淘汰一部分劣质、不适合市场发展的产品和品牌。只有优质的产品和具有产品力的品牌才能在消费者时代的舞台上有着长足的发展。

立足于消费者时代，婷美在2010年确定了新的战略思想，称之为3323战略：用3年的时间，追加投入3个亿，打造2个核心竞争力（品牌力+产品力），与3000个大客户结盟成为战略伙伴关系，实现娇兰体系新飞跃。而在3323战略中，明确指出以品牌力和产品力作为婷美的核心竞争力。

在这个阶段中，产品力将成为婷美品牌力的核心。婷美坚信，只有无敌的产品力，才能打造无敌的品牌力，才能赢得忠诚消费者。